LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আপনি যখন winbaji তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য। প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
winbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেই। নীচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের উত্তর পাবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইন থাকেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ মেসেজ পাঠান যদি আপনি লিখিত নিশ্চিতকরণ চান। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্টের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের রেসপন্স পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আপনার মার্কেটিং প্রেফারেন্স, ডেটা শেয়ারিং অপশন এবং তৃতীয় পক্ষ কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি প্রতিটি স্তরে

winbaji শুধু একটি নীতি পেজ লেখে নি—আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদক্ষেপ প্রয়োগ করেছি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড এবং আপনার ব্রাউজিং সেশন এনক্রিপ্টেড। নীচের...

SSL এনক্রিপশন

আপনি যখন winbaji.onl ব্রাউজ করেন, প্রতিটি পেজ HTTPS দিয়ে সিকিউর করা থাকে যাতে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন এটি নিশ্চিত করে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড জানলেই কেউ লগইন করতে পারবে না, বরং আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড প্রয়োজন হবে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড স্টোর করি না। লেনদেন একটি টোকেন দিয়ে প্রসেস হয় যা শুধুমাত্র সেই সেশনের জন্য বৈধ এবং পরে মুছে যায়, ফলে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ডিটেক্ট করলে আপনার ইমেইল বা SMS এ সতর্কতা পাঠাই। আপনি যদি কখনো অচেনা লোকেশন থেকে লগইন দেখেন, তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং আমাদের জানান।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৬ মাস ধরে রাখি এবং বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড হয়। আমরা আমাদের কর্মচারীদের বার্ষিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দিই এবং কঠোর NDA প্রয়োগ করি।

পলিসি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বতন্ত্রভাবে কাজ করে না—এটি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়মের সাথে একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে। নীচের প্রতিটি সম্পর্ক দেখুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন...

01

শর্তাবলী পেজ

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি। দুটি একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়বদ্ধতা পরিষ্কার হয়।

02

কুকি নীতি

কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল রাখি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে। গোপনীয়তা নীতি এই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা কভার করে।

03

পেমেন্ট প্রসেসিং

পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রযুক্তিগত প্রবাহ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিরাপত্তা বিভাগ দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড রিকভারি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই প্রসেসের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কতদিন স্টোর থাকে তা সংজ্ঞায়িত করে।

05

সাপোর্ট টিকিট

যখন আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার মেসেজ এবং স্ক্রিনশট রেকর্ড করি সমস্যা সমাধানের জন্য। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে টিকিট ডেটা কেবল সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং বিপণনে নয়।

06

বোনাস এবং অফার

যখন আপনি প্রচারে অংশ নেন, আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং জমা পরিমাণ ট্র্যাক করি বোনাস যোগ্যতা পরীক্ষা করতে। গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় যে এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

07

বয়স যাচাইকরণ

আমরা আপনার জন্ম তারিখ এবং কখনো কখনো আইডি নথি অনুরোধ করি আপনার বয়স নিশ্চিত করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই নথি স্টোর এবং মুছে ফেলা হয় যাচাইকরণের পর।

ব্র্যান্ড উপাদান

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনি যা দেখবেন

আপনি যখন এই পৃষ্ঠায় আছেন, আপনি লক্ষ্য করবেন যে আমাদের লবি, পেমেন্ট চিপ এবং সাপোর্ট লিঙ্ক এখনও দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি দ্রুত অন্য বিভাগে যেতে পারেন। নীচের হাইলাইটগুলো...

হেডার নেভিগেশন গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় আপনি উপরের মেনুতে 'লাইভ ক্যাসিনো', 'স্পোর্টস...
ফুটার লিঙ্ক পৃষ্ঠার নীচে আপনি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং যোগাযোগ পেজের লিঙ্ক...
লগইন স্ট্যাটাস আপনি লগইন থাকা অবস্থায় গোপনীয়তা নীতি পড়লে, ডানদিকে উপরে আপনার...
ভাষা সুইচার উপরে ডানদিকে আপনি ভাষা সিলেক্টর দেখবেন যা আপনাকে গোপনীয়তা নীতি...
সাপোর্ট বাটন নীচে ডানদিকে একটি চ্যাট আইকন ভাসমান থাকে এমনকি গোপনীয়তা পেজেও।...
প্রিন্ট অপশন প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় একটি 'প্রিন্ট' বাটন থাকে যা আপনাকে গোপনীয়তা...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। যখন আপনি ডিপোজিট করেন, লেনদেন একটি সিকিউর টোকেন দিয়ে প্রসেস হয় যা শুধুমাত্র সেই সেশনের জন্য বৈধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি আপনার ব্যালেন্স আপডেট করতে।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা কখনোই মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা বাইরের কোনো কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র ব্যতিক্রম হলো যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ অনুরোধ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তখন আমরা সেই নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করি যা আইনত প্রয়োজন।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং সর্বশেষ লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চান, [email protected] এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পিডিএফ পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি যাতে আপনি লগইন করে পুরানো বেট এবং ডিপোজিট দেখতে পারেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড ৬ মাস ধরে রাখি এবং বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

না, শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর কোড দিয়ে লগইন করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না এবং অন্য কারো সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে ফেলে।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ 'অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট' সাবজেক্ট সহ মেসেজ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নিশ্চিত করব যে কোনো পেন্ডিং উইথড্রল নেই। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

আমাদের কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার ভাষা পছন্দ স্টোর করে, কিন্তু সেগুলো আপনার নাম বা পেমেন্ট ডেটা ধারণ করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার ম্যানুয়ালি লগইন করতে হবে এবং পছন্দ রিসেট হবে।